标准服务
- 热线电话服务：通过全国技术服务支持邮箱: support@halodbtech.com接受咨询，解答产品技术问题
- 产品升级许可：服务期内产品小版本的升级授权许可、产品补丁包提供
高级服务
- 产品安装服务：根据用户所购产品及组件，进行产品安装部署，包括单机或集群环境的Halo软件安装、数据库创建、初始化参数设置等
- 数据库备份服务：提供数据库备份方案，并按照备份部署方案进行数据库备份部署及服务
- 高级别故障响应支持和处理：提供专业SLA故障等级响应支持，包括数据库宕机恢复、问题或事件的排障服务、补丁消缺、异常处理、专属服务热线等
- 数据迁移服务：为客户提供数据迁移服务，主要包含异构、同构数据库之间的数据迁移前期调研、制定迁移方案、执行迁移实施，并提供迁移报告
- 性能调优服务：对数据库性能进行全面的分析，剖析系统或数据库访问过程中存在的瓶颈，提出优化和调整方案，配合用户实施、测试，全面提升数据库的效能
- 软件升级服务：提供数据库新版本（小版本）的相关升级服务，包括升级前的环境评估、升级包安装、数据迁移、平稳过渡保障
- 系统定期维护服务：日常例行操作（日志分析、实时监控）、定期巡检、健康检查、备份服务及检查、安全检查等
定制化开发/服务
- 根据客户需求，量身定制一系列符合客户需求的个性化的数据库服务
核心价值观
1、全力打造一款核心数据库产品。通过一款产品满足企业大部分需求，消除数据孤岛，减弱系统复杂度，降低企业成本。2、通过一个管理平台，实现混合云、同构、异构数据库的全方位运营和管理。3、我们在金融行业，尤其是银行、保险领域有着丰富的业务系统开发、实施经验。我们提供的不仅仅只是针对产品的售后服务，我们提供的是从业务端到产品端的完整的端到端的服务解决方案。
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背景
- 信创产业推进的背景在于，过去中国IT底层标准、架构、产品、生态大多数都由国外IT商业公司来制定，由此存在诸多的底层技术、信息安全、数据保存方式被限制的风险。全球IT生态格局将由过去的“一极”向未来的“两极”演变，中国要逐步建立基于自己的IT底层架构和标准。基于自有IT底层架构和标准建立起来的IT产业生态便是信创产业的主要内涵。
新一代通用型统一数据库系统
- 先进的多平台兼容能力，先进的内核架构，混合部署能力。
一站式数据处理
- 更先进的产品设计理念，采用Data Mesh理念的一站式数据处理，降低企业数据处理成本，提高企业数据处理时效。
性能优势
- 更优异的性能 – 相比类似产品，综合性能高50%以上，更专业的服务 – 我们不仅懂产品，还懂业务，打造端到端的一站式专业服务。
合作与发展
生态合作体系
- 基于Halo产品，构建国产数据库平台生态圈，加强渠道建设，拓展代理商，形成国内外各区域经销商，实现共建、共创、共享、共赢的国产数据库产业生态
渠道政策
- 基于Halo数据库产品，欢迎各级别经销商公司咨询合作，横向市场、纵向市场的全面销售计划，具有一定的市场能力且有一定的客户基础，经易景科技考察可代理本公司产品，并颁发代理协议
产品兼容互认
- Halo数据库产品长期致力于与众多合作伙伴打造更可靠的产品，构建国产软件新生态，如您有需要认证的软/硬件，请联系我们
羲和（Halo）认证大师
- 易景科技人才培养体系，是易景科技为规范人才培养标准，满足职业人才岗位需求，主要针对正在从事或即将从事数据库领域工作的人员包括：操作人员、DBA以及开发人员、学生、教育工作者等人员所设计的认证培训课程体系